Vào ngày 17 tháng 2, để chứng thực khái niệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và ân cần, các kỹ sư dịch vụ hậu mãi đã cùng nhau tập hợp tại trụ sở chính của Tysim ở Vô Tích, tỉnh Giang Tô từ các văn phòng dịch vụ trên khắp Trung Quốc để tham gia khóa đào tạo tập trung vào mùa xuân năm 2023.
Khóa đào tạo này được tổ chức và lên kế hoạch công phu bởi bộ phận dịch vụ hậu mãi của Tysim, các giảng viên chuyên nghiệp về văn hóa doanh nghiệp và khía cạnh công nghệ đã được mời đến giảng bài để mọi người có thểnghiên cứu ứng dụng thực tế.
Tại cuộc họp trước khóa đào tạo, ông Xiao Huaan, tổng giám đốc công ty bán hàng và tiếp thị Tysim, đã đánh giá cao đội ngũ dịch vụ và bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến mọi người.Đồng thời, ông cũng đề nghị mọi người hãy đặt ra những yêu cầu và mục tiêu cao: trân trọng mọi cơ hội học tập và rèn luyện, học hỏi với cái tâm không cạn, trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng chuyên môn, thực hiện quan niệm phục vụ chuyên nghiệp, kịp thời và chu đáo. bằng những hành động thiết thực.
Ông Hu Kai, phó tổng giám đốc của trung tâm sản xuất, cho biết công ty luôn cung cấp hỗ trợ đầy đủ về dịch vụ và cung cấp phụ kiện với khái niệm cốt lõi là đặt khách hàng lên hàng đầu và đặt thiện chí lên hàng đầu.
Ông Peng Xiuming, phó tổng giám đốc trung tâm chất lượng, đã có bài phát biểu, bày tỏ sự cảm kích sâu sắc nhất tới mọi người vì đã làm việc chăm chỉ trong thời gian dài, xa gia đình, ăn ngủ nơi hoang dã.Ngoài ra, ông Peng đề nghị mọi người nên đưa ra các đề xuất hợp lý hơn cho các lần lặp lại nâng cấp sản phẩm.
Ông Xin Peng, chủ tịch của Tysim, đã đưa ra những chỉ dẫn quan trọng về khóa đào tạo này thông qua video từ nước ngoài, đồng thời đánh giá cao nhóm dịch vụ và nhận xét: "nhóm dịch vụ đã có những đóng góp vô giá cho sự phát triển của Tysim".Ông Xin kêu gọi mọi người hãy học tập chăm chỉ, suy nghĩ nhiều hơn và nâng cao năng lực bản thân để cải thiện trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ bằng công nghệ tuyệt vời và sự nhiệt tình.
Đồng thời, ông cũng yêu cầu mọi người thực hiện khái niệm tiếp thị "cung cấp cho khách hàng các sản phẩm hiệu suất cao và dịch vụ đa dạng" trong công việc hàng ngày, cung cấp dịch vụ bảo trì thỏa đáng cho thiết bị và các bài học đào tạo đầy đủ cho người vận hành, dự đoán nhu cầu của khách hàng và vượt quá nhu cầu của họ. kỳ vọng tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng.
Sau cuộc họp, bà Ruan Jinlin, giám đốc nhân sự của Tysim, lần đầu tiên được mời tiến hành đào tạo về văn hóa và quy trình của công ty, để mọi người đánh giá cao Tysim và mong muốn lớn lên cùng công ty sau khi xem xét lịch sử, sứ mệnh và giá trị của công ty .
Ông Zhou Hui, giám đốc điện của Trung tâm R&D, đã giải thích các chức năng mới và các hạng mục nâng cấp của hệ thống điện, đồng thời trả lời các câu hỏi liên quan đến hệ thống điện gặp phải trong quá trình làm việc.
Ông Sun Hongyu, Giám đốc Trung tâm R&D, đã giảng dạy tại chỗ thay vì giảng dạy truyền thống trên lớp.Anh ấy giải thích cách điều chỉnh và các biện pháp phòng ngừa mô-men xoắn và tốc độ của đầu nguồn từ các vật liệu trong nhà máy, anh ấy cũng trả lời từng câu hỏi về rò rỉ dầu cũng như về phốt và hộp dầu.
Ông Zhai Haifei, giám đốc cơ khí của Trung tâm R&D, đã giới thiệu một số sản phẩm tùy chỉnh mới của Tysim với mọi người, đồng thời hướng dẫn mọi người cách vận hành và bảo trì chúng một cách chính xác.Đồng thời, ông cũng giới thiệu các dự án về nâng cấp chức năng của các sản phẩm hiện có để mọi người có thể đào tạo toàn diện hơn cho khách hàng.
Bộ phận dịch vụ sau bán hàng của Tysim cũng đã mời ông Zhang Lin, tổng giám đốc của công ty KaiQiShiDai (Vô Tích) và nhóm kỹ thuật của ông để giới thiệu chức năng và cách sử dụng hệ thống Internet, điều này sẽ tạo nền tảng cho việc nâng cấp hệ thống dịch vụ trước.
Ông Duan Yi, giám đốc dịch vụ sau bán hàng, đã báo cáo tóm tắt về khóa đào tạo này và dịch vụ vào năm 2022, ông đã sắp xếp cho các dịch vụ quốc tế vào năm 2023. Trong báo cáo tóm tắt của mình, ông Duan bày tỏ lòng biết ơn đến mọi người và những gia đình của họ.Vào năm 2023, sẽ có những tiêu chuẩn cao hơn và yêu cầu khắt khe hơn đối với mọi người nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng bằng các dịch vụ được chuẩn hóa và đa dạng hóa.Đồng thời, mỗi người nên duy trì sự chính trực về đạo đức của mình và kiếm lợi ích kinh tế một cách công bằng và sòng phẳng.
Khi kết thúc khóa đào tạo, để tuyên dương cá nhân tiên tiến, đặt ra tiêu chuẩn và nâng cao tinh thần nhiệt tình của nhân viên, "Giải thưởng Kỹ sư Dịch vụ và Hỗ trợ Dịch vụ Xuất sắc năm 2022” đã được đặc biệt thành lập. Tổng giám đốc của công ty bán hàng và tiếp thị , Ông Xiao Huaan đã trao giải thưởng và có bài phát biểu cho những người đoạt giải, ông khuyến khích mọi người tạo ra giá trị cho khách hàng vào năm 2023 bằng cách tuân thủ khái niệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và ân cần để hiện thực hóa sự cải tiến của Tysim 2.0.
Người ta phải có những công cụ tốt để làm một công việc tốt.Khóa đào tạo này rất hiệu quả và mọi người đã học được điều gì đó để áp dụng vào thực tế.Họ sẽ hiện thực hóa khái niệm dịch vụ "chuyên nghiệp, nhanh chóng và ân cần" bằng các hành động và tạo ra giá trị lớn hơn cho các đối tác trong ngành cọc với các dịch vụ đa dạng.
Người liên hệ: Ms. Camilla
Tel: +86 18352067788
Fax: 86-510-83590757
